Términos del Servicio y Contrato de Licencia de Usuario Final

1. Aceptación de estos Términos

1.1 Estos Términos del Servicio y Contrato de Licencia de Usuario Final (conjuntamente, estos “Términos”) constituyen un contrato vinculante entre usted, una persona física adulta (el “Cliente” (“the Customer”), y también “usted”), y Happy Songs USA Corp., una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos (“Happy Songs,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”). Happy Songs es el proveedor y editor de la App y el responsable del tratamiento de datos (en México, el responsable) de los datos personales tratados a través de la App. Todas las suscripciones se compran a través de las tiendas de aplicaciones como compras dentro de la aplicación (in-app), para las cuales las tiendas de aplicaciones (Apple y Google) actúan como comerciante/vendedor de registro (merchant/seller of record).

1.2 Al crear una cuenta, tocar “Acepto”, o de otro modo acceder a la App o usarla, el Cliente confirma que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos y por los siguientes documentos, cada uno incorporado por referencia:

• el Aviso de Privacidad (que incluye la Lista de Subencargados (“Subprocessor List”), la fuente de verdad de los proveedores terceros que utilizamos);
• la Política de Contenido de IA y Divulgación (“AI Content and Disclosure Policy”);
• la Política de Uso Aceptable (“Acceptable Use Policy”); y
• los Términos del Programa de Referidos (“Referral Program Terms”), que aplican únicamente si el Cliente participa en ese programa.

Si el Cliente no está de acuerdo, no debe usar la App.

1.3 Aviso sobre arbitraje y plazo límite. Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje individual vinculante, una renuncia a acciones colectivas y a juicios por jurado, un plazo de un año para presentar reclamaciones, y un procedimiento agrupado (batched) para presentaciones coordinadas de gran escala (Sección 22). Le rogamos leer la Sección 22 con atención; afecta cómo se resuelven las controversias. Cuando la ley aplicable otorgue al Cliente derechos de consumidor irrenunciables, esos derechos controlan en la medida de cualquier conflicto (Sección 23).

1.4 Registramos la aceptación de estos Términos por parte del Cliente (un registro “clickwrap”), incluyendo marca de tiempo y versión aceptada, como prueba de este acuerdo.

2. Quiénes somos; Contacto

2.1 La App es proporcionada por:

2.2 El Cliente puede contactarnos acerca de estos Términos, la App o la cuenta del Cliente en las direcciones anteriores.

3. Definiciones

• “Cliente” (“Customer”) — la persona física adulta que se registra para una cuenta y la controla, contrata el Servicio, realiza cualquier pago, y es la única parte de estos Términos y el único beneficiario del pago de cualquier recompensa del Programa de Referidos.
• “Persona Nombrada” (“Named Individual”) — una persona para quien el Cliente crea contenido personalizado proporcionando el primer nombre de esa persona. Una Persona Nombrada puede ser un niño o cualquier otra persona. La Persona Nombrada no es parte de estos Términos, no tiene una cuenta, y no es un usuario, operador, comprador ni parte contratante.
• “Niño Beneficiario” (“Beneficiary Child”) — una Persona Nombrada que es menor de edad. Las protecciones específicas para niños en estos Términos, el Aviso de Privacidad y la ley aplicable aplican siempre que una Persona Nombrada sea menor de edad.
• “Tus Datos de Entrada” (“Your Inputs”) — la información limitada que el Cliente proporciona para crear contenido: el primer nombre de la Persona Nombrada, una ocasión seleccionada, una dedicatoria o mensaje breve opcional, y selecciones creativas (como género o estado de ánimo). No recopilamos ni almacenamos apellido, apodo, edad, fecha de nacimiento, perfil ni ubicación precisa de una Persona Nombrada (Sección 6).
• “Contenido Generado” (“Generated Content”) — canciones, letras, arte de portada y otros resultados producidos por la App mediante inteligencia artificial en respuesta a Tus Datos de Entrada.
• “Proveedores de IA” (“AI Providers”) — los servicios de inteligencia artificial de terceros utilizados para producir el Contenido Generado, actualmente: Google Lyria a través de Google Vertex AI (Estados Unidos) para música; Anthropic y OpenAI (Estados Unidos) para letras y texto; y Nano Banana, el modelo de generación de imágenes Gemini de Google (Estados Unidos) para el arte de portada. La lista actual de Proveedores de IA y otros subencargados se mantiene en la Lista de Subencargados, que es la fuente de verdad; damos aviso de cambios sustanciales.
• “Servicio” (“Service”) — la App y todas las funciones, contenidos y servicios relacionados que proporcionamos.
• “Jacks” — puntos in-app no monetarios descritos en la Sección 13.

4. Elegibilidad — Cliente Adulto; los Niños son Beneficiarios, no Partes

4.1 El Cliente debe ser adulto. La App se ofrece únicamente a personas que tengan al menos 18 años, o la mayoría de edad donde residan, y que tengan plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al usar la App, el Cliente declara y garantiza que cumple estos requisitos.

4.2 La App es operada por un Cliente adulto. La App está diseñada para ser operada exclusivamente por un Cliente adulto. Un niño puede disfrutar del Contenido Generado, pero un niño no puede crear una cuenta, operar la App, realizar transacciones, comprar, referir, ganar, ni de otro modo actuar como parte u operador económico. Cualquier cuenta, compra, referido, recompensa u otra acción realizada a través de la App se considera realizada por, y es responsabilidad de, el Cliente adulto.

4.3 Consentimiento en nombre de un niño. Cuando una Persona Nombrada es un niño (un Niño Beneficiario), el Cliente declara y garantiza que es el padre, madre o tutor legal de ese niño, y consiente, en nombre del niño, al tratamiento limitado descrito en el Aviso de Privacidad que es necesario para crear el contenido solicitado. El Cliente además declara que proporcionar el primer nombre del niño para este fin no viola los derechos de privacidad, imagen (publicity) u otros derechos del niño. El uso de lenguaje general de “persona” en otras partes de estos Términos no elimina estas protecciones específicas para niños.

4.4 La edad o etapa se usa en el momento, no se almacena. Cuando la App pregunta acerca de la etapa de una Persona Nombrada para ayudar al Cliente a navegar o adaptar el contenido, esa información se usa únicamente en ese momento y no se retiene; la App no requiere ni almacena la fecha de nacimiento ni la edad de un niño.

4.5 Diseño apropiado para la edad, aplicado proporcionalmente. La App no está dirigida a niños ni es objeto de mercadotecnia dirigida a niños, y no hay una cuenta orientada a niños ni una interfaz operada por niños que diseñar. Debido a que, no obstante, es probable que un niño esté presente cuando se usa la App, abordamos esto de manera proporcional — no dirigimos mercadotecnia ni publicidad a un niño, ni lo rastreamos ni perfilamos, y mantenemos cualquier dato sobre un niño limitado únicamente a un primer nombre (Sección 6) — en lugar de asumir todos los deberes de diseño de un servicio que los propios niños operan. Esto no convierte a un niño en parte de estos Términos ni en operador de la App.

4.6 La escucha incidental y supervisada por un adulto no es un niño usando la App, y no hace que el Servicio esté dirigido a niños. El acceso incidental y supervisado por un adulto por parte de un niño no hace que el Servicio esté dirigido a niños en el sentido de la ley aplicable de privacidad infantil, incluida la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de los EE. UU. (COPPA). Como con cualquier app de audiencia general, un Cliente adulto puede permitir que un niño escuche una canción en el propio dispositivo del adulto; esa escucha incidental y supervisada no es un niño “usando” ni “accediendo” al Servicio como usuario, no convierte un Servicio operado por adultos en uno dirigido a niños, y no otorga a Happy Songs conocimiento efectivo (actual knowledge) de que está recopilando información personal de un niño. Tres hechos afirmativos sobre cómo está construida la App sostienen esta línea: (a) no construimos ningún perfil del niño — solo conservamos el primer nombre que el Cliente proporciona (Sección 6); (b) no dirigimos ninguna función, pantalla, contenido, personaje ni mensaje a un niño — no hay inicio de sesión para niños, no hay modo orientado a niños, y nada que invite a un niño a actuar, ganar o transaccionar; y (c) no recopilamos ningún dato del niño — cada Dato de Entrada es proporcionado por, y la cuenta es operada por, el Cliente adulto (Secciones 4.2 y 6). Límite honesto: el primer nombre de un Niño Beneficiario sí se trata, con el consentimiento parental del Cliente (Sección 4.3), y aun así no dirigimos mercadotecnia ni publicidad a un niño, ni lo rastreamos ni perfilamos. Si una función futura hablara a un niño o fuera operada por un niño, eso cambiaría este análisis, y lo reevaluaríamos antes de lanzarla.

4.7 El Cliente es responsable de supervisar el disfrute del Contenido Generado por parte de cualquier niño y de toda la actividad bajo la cuenta del Cliente.

5. El Servicio; Suscripción de Pago Ofrecida con Acceso Promocional Gratuito

5.1 La App genera canciones, letras y arte de portada personalizados mediante inteligencia artificial, con base en Tus Datos de Entrada.

5.2 Happy Songs es un servicio de suscripción de pago, actualmente ofrecido con acceso promocional gratuito. Durante el periodo promocional, el acceso se proporciona sin cargo: no se recopila ningún método de pago, y no se aplica ningún cargo ni renovación automática. El acceso promocional gratuito no es un servicio gratuito permanente. El acceso continuado puede requerir una suscripción de pago, regida por la Sección 10, que entra en vigor únicamente si y cuando el Cliente se suscribe afirmativamente a un plan de pago y proporciona un método de pago.

5.3 Sin derechos de pago retroactivos derivados del acceso promocional gratuito. El contenido al que se accede durante el acceso promocional gratuito no conlleva, ni se actualiza a, ningún derecho, alcance o condición de cualquier plan de pago posterior. La introducción de un plan de pago, o que el Cliente se suscriba posteriormente a uno, no cambia retroactivamente la naturaleza, el alcance ni la duración del acceso al contenido creado durante el acceso promocional gratuito, el cual permanece regido por estos Términos — incluyendo la licencia de acceso revocable, únicamente dentro de la App y no perpetua de la Sección 7.

5.4 Podemos modificar, agregar, suspender o descontinuar partes del Servicio según se describe en la Sección 12 y la Sección 20.

6. Tus Datos de Entrada; Minimización de Datos

6.1 Solo primer nombre. Acerca de una Persona Nombrada, recopilamos y almacenamos únicamente un primer nombre. No recopilamos ni almacenamos apellido, apodo, edad, fecha de nacimiento, perfil ni ubicación precisa. Este enfoque de minimización de datos es un compromiso central del Servicio.

6.2 Sin datos de categoría especial. El Cliente no debe enviar, y la App no está diseñada para recopilar, datos de categoría especial sobre ninguna persona de cualquier edad, incluidos datos de salud, médicos, biométricos, genéticos, raciales, religiosos o de orientación sexual. En particular, la ocasión “Get Well” (presentada en la App en español como “Mejórate Pronto”) está destinada únicamente a buenos deseos genéricos y nunca debe usarse para describir una enfermedad, diagnóstico, síntoma o condición médica específica.

6.3 Qué conservamos del Cliente. Según se describe con más detalle en el Aviso de Privacidad, conservamos del Cliente: el número de teléfono del Cliente (usado como inicio de sesión e identificador principal de la cuenta), una dirección de correo electrónico opcional, datos del dispositivo y técnicos, datos de uso y analítica (condicionados a consentimiento, y desactivados en superficies que probablemente sean usadas por niños), contenido de creación de canciones, y comunicaciones con nosotros.

6.4 Garantías sobre los Datos de Entrada. El Cliente declara y garantiza que tiene todos los derechos y la autoridad necesarios para enviar Tus Datos de Entrada; que Tus Datos de Entrada no infringen ni violan los derechos de ningún tercero; y que, cuando una Persona Nombrada es un niño, el Cliente es el padre, madre o tutor legal de ese niño según se describe en la Sección 4.3.

7. Licencia sobre el Contenido Generado — Una Licencia de Acceso, Revocable, Dentro de la App

7.1 No se transfiere ningún derecho de autor exclusivo. El Contenido Generado se produce sustancial o enteramente mediante inteligencia artificial. Conforme a la ley aplicable, incluida la postura de la Oficina de Derechos de Autor de los EE. UU. (U.S. Copyright Office), una obra generada enteramente por inteligencia artificial sin suficiente autoría humana generalmente no es registrable y puede no estar protegida por derechos de autor. En consecuencia, Happy Songs no posee, y no puede otorgar al Cliente, un derecho de autor exclusivo sobre el Contenido Generado, y el Cliente no recibe la propiedad de, ni un derecho de autor exclusivo sobre, el Contenido Generado.

7.2 Qué recibe el Cliente: una licencia personal y revocable para acceder y reproducir, únicamente dentro de la App. Sujeto al cumplimiento de estos Términos por parte del Cliente, Happy Songs otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y reproducir el Contenido Generado creado a través de la cuenta del Cliente, únicamente para disfrute personal y no comercial y únicamente dentro de la App. Esta es una licencia de acceso. No es una transferencia de propiedad, no es una venta, y no es la entrega de un archivo que el Cliente pueda conservar, usar o controlar fuera de la App. El Cliente no recibe la titularidad de, ni una copia autónoma de, el Contenido Generado.

7.3 Nada es único ni irrepetible. Debido a que el Contenido Generado es generado por IA y generalmente no está sujeto a derechos de autor exclusivos, puede generarse contenido idéntico o sustancialmente similar para, o ser creado independientemente por, otras personas. La personalización funciona insertando el primer nombre que el Cliente proporciona en material compartido y reutilizado; la misma canción o una sustancialmente similar puede producirse para otras personas que comparten ese primer nombre (por ejemplo, otro niño con el mismo primer nombre). La licencia del Cliente es no exclusiva, y el Cliente no tiene ningún derecho exclusivo, único ni “irrepetible” (one-of-a-kind) sobre el Contenido Generado. El Cliente acepta no describir, comercializar, revender ni representar ningún Contenido Generado como único, exclusivo, irrepetible, ni como propiedad del Cliente; nosotros tampoco lo representamos como tal.

7.4 Qué significan aquí “tu canción” y “para siempre”. Cualquier afirmación de que una canción es “tuya”, “tu canción”, “la canción de tu familia”, “tuya para conservar”, “personalizada para la Persona Nombrada”, o disponible “para siempre” se refiere únicamente a la capacidad continua del Cliente de acceder a ella y reproducirla dentro de la App mientras el acceso del Cliente esté activo — y no a la propiedad, no a ningún derecho exclusivo o único, no a un archivo que el Cliente posea o controle fuera de la App, y no a una disponibilidad perpetua garantizada. El acceso no es permanente y puede terminar (Secciones 7.7 y 8).

7.5 Uso comercial. El uso comercial del Contenido Generado (por ejemplo, en publicidad, difusión, venta o distribución de pago) no está licenciado bajo estos Términos y requiere nuestro acuerdo previo por escrito.

7.6 Marca de agua y divulgación de IA. El audio generado lleva una marca de agua incrustada legible por máquina (Google SynthID) y otras señales de divulgación de IA. El Cliente no debe eliminar, ocultar ni alterar ninguna de dichas marcas de agua o señales.

7.7 El acceso es revocable y no perpetuo. La licencia del Cliente para acceder al Contenido Generado y reproducirlo no es permanente y no está garantizada “para siempre”. En particular:

• (a) cuando aplique un plan de pago (Sección 10), el acceso continúa mientras la suscripción del Cliente esté activa y termina si la suscripción se cancela, caduca o no se renueva;
• (b) durante el acceso promocional gratuito, el acceso se otorga a discreción de Happy Songs y puede ser limitado, suspendido o revocado; y
• (c) Happy Songs puede terminar o revocar el acceso al Contenido Generado, y purgar la caché en el dispositivo, a su discreción — con aviso cuando sea factible — incluyendo por las razones de la Sección 20.

Cuando el acceso termina, la App detiene la reproducción y purga la copia en caché en el dispositivo del Cliente (Sección 8). Los derechos de consumidor irrenunciables se preservan (Sección 23).

7.8 Licencia del Cliente hacia nosotros. El Cliente otorga a Happy Songs una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, reproducir y mostrar Tus Datos de Entrada y el Contenido Generado únicamente según sea necesario para operar, proteger y mejorar el Servicio y para cumplir con la ley. No usamos la información personal de un niño para publicidad conductual ni perfilamiento. Los detalles están en el Aviso de Privacidad.

7.9 Cesión protectora de cualesquiera derechos que pudieran existir. Sin admitir que tales derechos existan, y de manera consistente con la Sección 7.1: en la medida en que algún derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual no obstante subsista en el Contenido Generado y de otro modo se radicara en el Cliente, el Cliente cede a Happy Songs, de forma irrevocable y con efecto inmediato, todo tal derecho, título e interés, si lo hubiera, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esta cesión es únicamente protectora; no amplía la licencia de solo acceso de la Sección 7.2, no admite que tales derechos existan, y no pretende ceder ningún derecho moral ni ningún derecho que no pueda cederse legalmente.

8. Ecosistema Cerrado; Caché sin Conexión; Anti-Elusión

8.1 Ecosistema cerrado — solo reproducción; sin exportación, copia, grabación ni captura de ningún tipo. El Contenido Generado se pone a disposición del Cliente únicamente dentro de la App. La única forma permitida de experimentar el Contenido Generado es la reproducción ordinaria dentro de la App para disfrute personal y no comercial. La grabación o captura del Contenido Generado está prohibida de manera absoluta — por cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso privado, personal o no comercial, y ya sea o no para redistribución o extracción. Sin limitar dicha prohibición, el Cliente no puede exportarlo, descargarlo como archivo autónomo (no se proporciona ningún archivo descargable de ningún tipo), guardarlo fuera de la App, copiarlo, extraerlo, grabar la pantalla, grabar o capturar el audio, tomar capturas de pantalla, re-grabarlo o re-capturarlo en cualquier otro dispositivo, medio, app o servicio, compartirlo, transmitirlo, re-alojarlo, ni de otro modo reproducir, capturar ni extraer el Contenido Generado de la App, ya sea por medios técnicos o de otra manera. El uso comercial no está permitido; el acceso es únicamente para disfrute personal y no comercial, y cualquier uso comercial requiere nuestro acuerdo previo por escrito (Sección 7.5). Nada en estos Términos otorga al Cliente el derecho a obtener el archivo de audio subyacente.

8.2 Caché en el dispositivo para reproducción sin conexión. Para que el Cliente pueda disfrutar las canciones sin conexión, la App puede almacenar una copia del Contenido Generado en el dispositivo del Cliente para su reproducción sin conexión dentro de la App. Esta copia en el dispositivo es una caché interna, administrada por la App. No se expone al Cliente como un archivo, no puede exportarse ni abrirse fuera de la App, y puede ser purgada por la App cuando el acceso termina, al eliminar la cuenta, o en el curso ordinario. No se entrega ningún archivo de audio autónomo al Cliente, y la caché no amplía la licencia del Cliente ni otorga propiedad o derechos comerciales.

8.3 Consecuencias de la extracción o elusión. La restricción de ecosistema cerrado de la Sección 8.1 es una condición sustancial (material term). Si el Cliente extrae, copia, graba para su extracción, descifra, o de otro modo extrae el Contenido Generado de la App, o elude, deshabilita, evade o altera cualquier medida tecnológica que la App usa para controlar el acceso a, o la copia de, el Contenido Generado o su caché en el dispositivo, entonces, en la máxima medida permitida por la ley:

• (a) el Cliente incurre en incumplimiento sustancial de estos Términos, y podemos suspender o terminar el acceso y la cuenta (Sección 20);
• (b) cualquier retención, uso adicional, reproducción, distribución, ejecución pública, publicación o compartición de la copia extraída es no autorizada y está prohibida, y el Cliente debe cesar inmediatamente todo uso de ella y eliminar o destruir cada copia;
• (c) en la medida en que la App aplique una medida tecnológica de protección efectiva al Contenido Generado o a su caché en el dispositivo, eludir esa medida puede violar de manera independiente las disposiciones anti-elusión y anti-tráfico de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los EE. UU. (Digital Millennium Copyright Act), 17 U.S.C. § 1201, en la medida en que dichas disposiciones apliquen, y nos reservamos todos los recursos disponibles conforme a dichas disposiciones y en el contrato; y
• (d) al terminar o revocarse el acceso, el Cliente debe eliminar y borrar todas las copias del Contenido Generado en posesión o control del Cliente — incluidas las copias subidas, publicadas o compartidas en redes sociales u otras plataformas — y, cuando dichas plataformas lo permitan, retirarlas.

Para evitar dudas, Happy Songs no afirma que el Contenido Generado esté protegido por un derecho de autor de Happy Songs, y esta Sección 8.3 no es una reclamación de infracción de derechos de autor sobre el contenido; aborda el incumplimiento de contrato, el uso no autorizado y la elusión de medidas tecnológicas.

9. Generación por IA — Divulgaciones del Proveedor, Consentimiento, Filtros y Reembolso/Reintento

9.1 Generado por IA. Las canciones, letras y arte de portada en la App son generados por inteligencia artificial usando los Proveedores de IA nombrados en la Sección 3 y en la Lista de Subencargados.

9.2 Consentimiento explícito antes de enviar cualquier dato personal. Antes de que cualquier dato personal se envíe a un Proveedor de IA tercero, la App presenta una divulgación dentro de la App nombrando a los Proveedores de IA aplicables, y el Cliente debe consentir a ese tratamiento. No se depende de un enlace a una política por sí solo en lugar de este consentimiento dentro de la App.

9.3 Minimización de datos en la generación por IA. La App minimiza los datos personales compartidos con los Proveedores de IA. El primer nombre real se envía únicamente al proveedor de música (Google Lyria a través de Google Vertex AI), porque se canta en el audio. Los proveedores de letras (Anthropic y OpenAI) reciben un nombre marcador de posición (placeholder), y el primer nombre real se inserta localmente dentro de la App. La generación de arte de portada no requiere el primer nombre real.

9.4 Los filtros de contenido pueden rechazar una generación. La App aplica filtros automatizados de seguridad infantil y de contenido. Estos filtros pueden negar o rechazar una solicitud de generación — incluida una solicitud que de otro modo se habría cumplido — si la solicitud o el resultado no pasan los controles de seguridad aplicables. El rechazo es un resultado automatizado, y el Contenido Generado no está garantizado para ninguna solicitud en particular.

9.5 Reembolso y reintento para generaciones de pago. Durante el acceso promocional gratuito no aplica ningún cargo, así que no se adeuda nada por una generación rechazada. Cuando una generación es una función de pago y una generación de pago es rechazada por un filtro de contenido o de otro modo no se entrega, el Cliente tiene derecho a un reintento sin cargo adicional o, a elección del Cliente, a un reembolso del importe pagado por esa generación, de conformidad con la política de reembolsos entonces vigente y las reglas aplicables de la tienda de aplicaciones. Divulgamos esto antes de que el Cliente pague.

9.6 Decisión automatizada; revisión humana. El rechazo de un filtro es una decisión automatizada. Cuando el Cliente ha pagado por una generación, el Cliente puede solicitar que revisemos el resultado, y proporcionaremos un medio razonable para solicitar revisión humana o una alternativa.

9.7 Asignación de riesgo del proveedor, expresada honestamente. El Contenido Generado es producido por modelos de IA de terceros entrenados con grandes conjuntos de datos, y existe litigio activo en la industria sobre datos de entrenamiento y similitud de resultados. El Cliente reconoce lo siguiente, que es fundamental para el acuerdo:

• (a) El proveedor de música no indemniza a Happy Songs por ninguna infracción de propiedad intelectual en el resultado musical; Happy Songs asume ese riesgo residual y lo mitiga mediante filtros activos de seguridad y similitud, la prohibición de imitar a personas reales (Sección 9.8), señales de procedencia del contenido (Sección 7.6), y el seguro de medios/PI que mantiene o pretende mantener. Los proveedores de letras tampoco indemnizan a Happy Songs por el resultado de texto; Happy Songs asume y mitiga ese riesgo residual de la misma manera, y ninguna protección del proveedor se extiende al Cliente.
• (b) Ningún Proveedor de IA indemniza a Happy Songs por una violación de datos; Happy Songs asume ese riesgo residual y lo mitiga mediante su programa de seguridad y el seguro cibernético/de brechas que mantiene o pretende mantener, según se describe en el Aviso de Privacidad.
• (c) Estas medidas respaldan la postura de buena fe y cuidado razonable de Happy Songs y reducen el riesgo; no hacen responsable a ningún Proveedor de IA frente al Cliente y no protegen al Cliente ni a Happy Songs de la sustancia de ninguna reclamación de terceros. Los recursos y la responsabilidad siguen regidos por las Secciones 17 y 18.

9.8 Sin imitación de personas reales. El Cliente no debe usar la App para imitar la voz, imagen, nombre o estilo identificable de ninguna persona real o artista. Véase la Política de Uso Aceptable.

9.9 Naturaleza del resultado de IA. El Contenido Generado puede ser imperfecto, inesperado, repetitivo o inexacto, y se proporciona para entretenimiento y disfrute personal. No dependa del Contenido Generado para fines profesionales, médicos, legales, financieros, de seguridad u otros fines de consecuencia.

10. Suscripciones, Facturación, Renovación Automática, Cancelación y Reembolsos

10.1 Modelo de suscripción. Happy Songs es un servicio de suscripción de pago, actualmente ofrecido con acceso promocional gratuito (Sección 5.2). Los siguientes términos rigen cualquier suscripción de pago que el Cliente elija adquirir. Se vuelven operativos para el Cliente al suscribirse y proporcionar un método de pago; durante el acceso promocional gratuito, no se recopila ningún método de pago y no ocurre ningún cargo ni renovación.

10.2 Cómo paga el Cliente; no almacenamos números de tarjeta. Happy Songs no almacena números de tarjeta.

• Compras dentro de la aplicación (Apple y Google). Las suscripciones compradas a través de la Apple App Store o Google Play se venden a través de y son facturadas por esas tiendas conforme a sus términos, usando Apple In-App Purchase o Google Play Billing. Esas tiendas procesan la tarjeta de pago; Happy Songs recibe únicamente el estado de la suscripción y los recibos, a través de nuestro proveedor de gestión de suscripciones, RevenueCat.

Happy Songs almacena registros de transacciones y suscripciones y registros fiscales según se requiera para fines contables, fiscales y de soporte.

10.3 Divulgación antes de la compra. Antes de que el Cliente pague, divulgamos los términos sustanciales del plan, incluyendo el precio (con los impuestos aplicables mostrados según lo requiera la ley — en los Estados Unidos, el impuesto sobre ventas se agrega al finalizar la compra cuando aplique; en México, los precios se muestran con IVA incluido), el periodo de facturación, qué se renueva automáticamente, y cómo cancelar.

10.4 Renovación automática y consentimiento afirmativo. Al suscribirse y proporcionar un método de pago, el Cliente autoriza a Happy Songs (a través de la tienda de aplicaciones aplicable) a cobrar la tarifa de suscripción entonces vigente de forma recurrente, y acepta que la suscripción se renueva automáticamente hasta que el Cliente cancele. El consentimiento del Cliente a la renovación automática se otorga mediante, y está condicionado a, proporcionar un método de pago y aceptar los términos de pago; no existe renovación automática a menos que y hasta que el Cliente lo haga.

10.5 Cancelación, al menos tan fácil como el registro. El Cliente puede cancelar en cualquier momento a través de los propios ajustes de suscripción de la tienda de aplicaciones (Apple o Google); la cancelación se realiza en la tienda de aplicaciones, no en el sitio web. La cancelación detiene las renovaciones futuras.

10.6 Acceso tras la cancelación (degradar, no cortar a mitad del periodo). Si el Cliente cancela, o una renovación no se completa, el Cliente conserva el acceso de pago ya pagado hasta el final del periodo de pago actual, tras lo cual el acceso se degrada a cualquier nivel gratuito entonces disponible o termina. El acceso no se corta antes de que expire el periodo de pago que el Cliente ya adquirió.

10.7 Reembolsos. Salvo cuando lo requiera una ley irrenunciable o la política de la tienda de aplicaciones, las tarifas ya pagadas por un periodo de facturación no son reembolsables de forma parcial o prorrateada si el Cliente cancela a mitad del periodo; el Cliente simplemente conserva el acceso hasta que el periodo termine. Los reembolsos por compras en la tienda de aplicaciones se gestionan conforme a la política de la tienda aplicable. Los derechos de reembolso y reintento por generaciones de pago rechazadas de la Sección 9.5 siguen aplicando.

10.8 Cambios de precio, con aviso. Podemos cambiar los precios de suscripción. Cualquier aumento de precio aplica únicamente de forma prospectiva, en una renovación, y daremos al Cliente aviso anticipado antes de que entre en vigor y obtendremos un consentimiento renovado cuando lo requiera la ley o la política de la tienda de aplicaciones. Si el Cliente no acepta un aumento de precio, el Cliente puede cancelar antes de que entre en vigor.

10.9 Restaurar compras. El Cliente puede restaurar los derechos no consumibles elegibles sin nuevo cargo; restaurar reactiva el acceso dentro de la App y no vuelve a descargar archivos.

11. Programa de Referidos

11.1 El Programa y sus términos. Happy Songs ofrece un programa de referidos (el “Programa de Referidos” (“Referral Program”)), presentado en la App como “Familia Emprendedora.” El Programa de Referidos se rige por los Términos del Programa de Referidos (“Referral Program Terms”) separados, incorporados por referencia; el resumen a continuación no los reemplaza. El Programa de Referidos se renueva mensualmente, y el importe y los términos de su recompensa pueden cambiar o descontinuarse en cada renovación mensual, con aviso. El Programa de Referidos no es perpetuo y no conlleva ninguna garantía de ingreso continuado o futuro.

11.2 De un solo nivel, recompensa fija, operado por el Cliente adulto. El Programa de Referidos es de un solo nivel: no es un esquema piramidal, un plan de mercadeo multinivel, ni una oportunidad de negocio. La recompensa es una recompensa/cashback, no una comisión, salario ni sueldo. La recompensa es un importe único y fijo por cada referido calificado — el mismo para cada Cliente. No es escalonada, graduada ni aumentada por el propio plan de membresía o gasto del Cliente que refiere, ni por el plan de la persona referida. Lo que el Cliente gana es función del número de ventas referidas genuinas y retenidas, nunca del propio gasto del Cliente. El importe específico es el publicado por Happy Songs y puede cambiar en cada renovación mensual (Sección 11.1). Es operado únicamente por el Cliente adulto, quien es el único participante y el único beneficiario del pago.

11.3 Un niño nunca recibe pago y nunca es participante. La narrativa de educación financiera orientada a niños en la App es únicamente motivacional y educativa. Un niño nunca es participante, nunca es beneficiario de pago, y nunca recibe pago. Todas las recompensas son ganadas y recibidas por el Cliente adulto. No hay pago a menores.

11.4 Cómo se gana, paga y reclama una recompensa. La recompensa es una recompensa mensual, pagada mensualmente, mientras ambas condiciones se cumplan al momento de cada pago: (a) la persona referida permanece como miembro de pago; y (b) el Cliente adulto que refiere tiene una membresía de pago activa (una suscripción de pago vigente). Se deposita una recompensa mensual por cada mes en que ambas condiciones se cumplan. Si la persona referida deja de pagar (churn), la recompensa se detiene.

Elegibilidad de membresía de pago para recibir. El requisito de membresía de pago activa en (b) es una condición de elegibilidad para recibir un pago — no una condición para ganar más. La recompensa se gana del pago real y retenido de la persona referida (una venta externa genuina), es fija y de un solo nivel (Sección 11.2), y requerir la propia membresía de pago del Cliente que refiere no es un pago-para-ganar-más, no crea ninguna estructura multinivel, de descendencia (downline) ni de inversión, y no aumenta la recompensa. Si la membresía de pago del Cliente que refiere no está activa al momento del pago, no se realiza ningún pago por ese periodo.

Recompensas, reversos y clawback. Una recompensa se gana únicamente sobre importes efectivamente pagados a y retenidos por Happy Songs del miembro referido. Si un pago referido es posteriormente objeto de contracargo (chargeback), revertido, reembolsado, disputado, no cobrado (incluido un pago fallido o rechazado), cancelado, o de otro modo no retenido por Happy Songs, la recompensa correspondiente es revertida y deducida de los pagos pendientes o futuros del Cliente, ya sea que el reverso ocurra antes o después de que la recompensa se haya pagado. Si las recompensas pendientes del Cliente no son suficientes para cubrir la deducción, el faltante se traslada y se compensa contra las recompensas posteriores del Cliente. No se adeuda ninguna recompensa sobre ingresos que Happy Songs no conserva.

Cuenta de pago válida; reclamar dentro de la Ventana de Reclamación, o la recompensa expira. Una recompensa de referido es una recompensa promocional condicional y no consolidada (non-vested), no una deuda adeudada. No es pagadera y no se consolida (does not vest) hasta que el Cliente (i) proporcione una cuenta de pago que el proveedor de pagos (Wise, Sección 11.5) admita, y (ii) reclame la recompensa dentro de la Ventana de Reclamación. La Ventana de Reclamación es de dos (2) meses — es decir, sesenta (60) días — a partir de la fecha en que la recompensa está disponible por primera vez para el Cliente. Si Happy Songs no puede completar el pago porque Wise no admite el destino, el Cliente debe proporcionar una cuenta de pago válida y admitida por Wise dentro de esa misma Ventana de Reclamación de dos meses (sesenta días). Si una cuenta de pago es válida y admitida lo determina el proveedor de pagos de Happy Songs (Wise) — es decir, si nuestro sistema de pagos puede aceptar la cuenta y depositar con éxito el pago en ella — y no la afirmación del Cliente de que la cuenta es válida. Una cuenta que nuestro proveedor de pagos no pueda aceptar o completar un depósito no es una cuenta de pago válida y admitida para este Programa, y proporcionar tal cuenta no satisface el requisito de proporcionar una cuenta de pago válida y admitida dentro de la Ventana de Reclamación. Si el Cliente no proporciona una cuenta de pago válida y admitida y no completa la reclamación dentro de la Ventana de Reclamación de dos meses (sesenta días), la recompensa no se gana y expira (se pierde). Damos aviso previo y recordatorios antes de que una recompensa expire. Cuando la ley local sobre propiedad no reclamada lo exija, los montos no reclamados se tratan conforme lo disponga esa ley en lugar de perderse. Las mecánicas y reglas de elegibilidad adicionales están en los Términos del Programa de Referidos.

11.5 Vía de pago (Wise). Las recompensas de referidos se pagan mensualmente a la cuenta bancaria del Cliente adulto a través de Wise, un proveedor regulado de pagos transfronterizos. La disponibilidad está limitada a los países y bancos que Wise admite, y Wise realiza su propia verificación de identidad (KYC). Cuando Wise no esté disponible para el Cliente, una recompensa puede no ser pagadera.

11.6 Impuestos. Las recompensas de referidos son pagos ordinarios al Cliente adulto. Happy Songs reporta estos pagos al beneficiario adulto según lo requiera la ley (por ejemplo, la emisión de CFDI y cualquier retención aplicable en México, y el reporte del Formulario 1099 en los Estados Unidos). El Cliente es responsable de cualquier impuesto sobre las recompensas recibidas. Este es un pago adulto ordinario, no una estructura de pago a menores.

11.7 Aviso de incentivo financiero. Cuando lo requiera la ley (por ejemplo, conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California — California Consumer Privacy Act), el aviso de incentivo financiero para el Programa de Referidos se proporciona en el Aviso de Privacidad y en los Términos del Programa de Referidos.

11.8 Las ganancias dependen de los referidos; los resultados varían y no están garantizados. El Programa de Referidos describe una oportunidad, no un ingreso garantizado. Lo que el Cliente adulto puede ganar depende de los propios referidos del Cliente, de que esos miembros referidos sigan pagando, y de que la propia membresía de pago del Cliente permanezca activa; los resultados varían, no están garantizados, y el importe y los términos de la recompensa pueden cambiar en cada renovación mensual (Secciones 11.1 y 11.4). Cualquier cifra específica de ingresos o ganancias requiere sustanciación y debe ir acompañada de este descargo de responsabilidad; cualquier material de mercadeo que haga referencia a ganancias potenciales debe llevarlo.

12. Cambios a Planes, Funciones, Precios y el Servicio

12.1 Nada está garantizado para durar para siempre. Los planes, funciones, contenidos, precios y el Programa de Referidos pueden cambiar, agregarse o descontinuarse. Podemos modificar o descontinuar el Servicio o cualquier parte de él.

12.2 Los cambios son prospectivos, con aviso y la posibilidad de cancelar. Cualquier cambio aplica únicamente de forma prospectiva y no priva retroactivamente al Cliente de lo que el Cliente ya ha pagado. Cuando la ley lo requiera — en particular para un aumento de precio de suscripción (Sección 10.8) — damos aviso anticipado y obtenemos un consentimiento renovado cuando se requiera, y el Cliente puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor. El acceso al Contenido Generado permanece según se describe en las Secciones 7 y 8: no perpetuo, y revocable con aviso cuando sea factible.

12.3 Cambios a estos Términos. Podemos actualizar estos Términos. Para cambios sustanciales, damos aviso razonable (dentro de la App o por el contacto que el Cliente proporcionó) y actualizamos la fecha de “Última actualización”. Los cambios entran en vigor según se indique en el aviso; el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación, salvo cuando la ley aplicable requiera un consentimiento afirmativo renovado. Ningún cambio elimina retroactivamente las protecciones al consumidor irrenunciables (Sección 23).

13. Jacks — No Monetarios

13.1 Los Jacks son puntos dentro de la App que no tienen valor monetario. Los Jacks no son dinero, moneda, moneda virtual, crédito, ni un instrumento de valor almacenado o de pago.

13.2 Los Jacks no son canjeables, intercambiables, transferibles, convertibles en efectivo ni convertibles en dinero, bienes o premios de valor económico, y no se otorgan mediante mecánicas de azar de pago. Los Jacks pueden ajustarse, expirar o descontinuarse en cualquier momento y no confieren ningún derecho de propiedad.

13.3 Cualquier función que registre Jacks ganados antes de que el Cliente instale la App (por ejemplo, la recuperación mediante un código único) simplemente refleja los mismos Jacks no monetarios y no cambia su naturaleza.

14. Uso Aceptable

14.1 El Cliente acepta usar la App de manera lícita y únicamente según lo permitido por estos Términos y la Política de Uso Aceptable, incorporada por referencia. Sin limitar dicha política, el Cliente acepta no:

• (a) proporcionar Datos de Entrada que sean ilícitos, de odio, acosadores, sexuales, violentos, difamatorios, o que exploten, pongan en peligro o sexualicen a cualquier niño;
• (b) enviar ningún dato de categoría especial sobre ninguna persona, incluidos datos de salud, médicos, biométricos, religiosos o similares (Sección 6.2);
• (c) imitar o intentar generar la voz, imagen, nombre o estilo identificable de una persona real o artista, o de otro modo infringir los derechos de imagen (publicity), privacidad o propiedad intelectual de otra persona;
• (d) enviar información personal sobre cualquier tercero (incluido cualquier niño) sin autoridad para hacerlo;
• (e) eliminar, anular o alterar filtros de contenido, marcas de agua o señales de divulgación de IA;
• (f) extraer, copiar, exportar, compartir o re-alojar el Contenido Generado, o eludir cualquier medida tecnológica que lo proteja (Sección 8);
• (g) usar la App o el Contenido Generado para fines comerciales sin nuestro acuerdo previo por escrito;
• (h) realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos mediante scraping, sobrecargar o interferir con la App o su seguridad; o
• (i) operar la App en nombre de, u otorgar control operativo a, un menor.

14.2 Reporte y aplicación. La App proporciona un medio para reportar o marcar contenido. Podemos eliminar contenido y suspender o terminar el acceso por violaciones, de manera consistente con la Sección 20 y la Política de Uso Aceptable. Las quejas por derechos de autor pueden presentarse a nuestro agente designado según se describe en la Política de Uso Aceptable.

15. La Cuenta del Cliente

15.1 El número de teléfono del Cliente es el inicio de sesión y el identificador principal de la cuenta; una dirección de correo electrónico es opcional. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta y de toda la actividad bajo la cuenta, y debe notificarnos con prontitud cualquier uso no autorizado.

15.2 Una cuenta por persona. El Cliente puede tener una cuenta y no puede crear ni operar cuentas múltiples o duplicadas, usar una identidad falsa, automatizada, desechable o de otra persona, ni de otro modo registrarse repetidamente, con el fin de obtener acceso promocional gratuito más de una vez, multiplicar generaciones gratuitas o Jacks, evadir límites de uso o una suspensión previa, o abusar de cualquier prueba gratuita o promoción. Podemos detectar, investigar y prevenir tal conducta y podemos rechazar, limitar, consolidar, suspender o terminar cuentas, revocar el acceso y cualquier Jack obtenido mediante abuso, y negarnos a honrar precios promocionales o pruebas gratuitas obtenidas en violación de esta sección. Esta sección no anula ningún derecho de consumidor irrenunciable (Sección 23).

15.3 El Cliente no puede transferir ni compartir la cuenta con ningún menor ni otorgar a un menor control operativo (Sección 4).

16. Propiedad Intelectual en la App

16.1 La App, y todo el software, marcas comerciales (incluyendo “Happy Songs” y nuestros logotipos), texto, gráficos e interfaz de usuario que proporcionamos (excluyendo Tus Datos de Entrada y el Contenido Generado, regidos por las Secciones 6–8), son propiedad de Happy Songs o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Otorgamos al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la App según lo previsto por estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

16.2 Términos de los Proveedores de IA. El uso de la App por parte del Cliente también está sujeto a las políticas de uso aplicables de los Proveedores de IA. Nada aquí otorga al Cliente derechos más allá de los que los Proveedores de IA permiten.

17. Descargo de Garantías (“Tal Cual”)

17.1 La App, el Servicio y todo el Contenido Generado se proporcionan “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, en la máxima medida permitida por la ley. Happy Songs y sus licenciantes y Proveedores de IA descargan todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción, y cualesquiera garantías que surjan del curso de trato o del uso comercial.

17.2 No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores; que cualquier generación en particular tendrá éxito; que el Contenido Generado será exacto, original, único, apropiado o no infractor; ni que el contenido permanecerá disponible.

17.3 Derechos irrenunciables preservados. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o garantías legales. En la medida en que la ley aplicable otorgue al Cliente garantías o garantías del consumidor irrenunciables, esta Sección 17 aplica únicamente en la medida permitida, y esos derechos irrenunciables no se limitan (Sección 23).

18. Limitación de Responsabilidad

18.1 En la máxima medida permitida por la ley, Happy Songs, sus afiliadas, directivos, empleados, agentes, licenciantes y Proveedores de IA no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitivo, ni por ninguna pérdida de datos, prestigio comercial (goodwill) o ganancias, que surja de o se relacione con la App, el Servicio o el Contenido Generado, incluso si se les advirtió de la posibilidad de tales daños.

18.2 Límite agregado. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada total que surja de o se relacione con estos Términos, la App o el Servicio no excederá el mayor de (a) los importes totales que el Cliente efectivamente pagó a Happy Songs por el Servicio en los doce (12) meses previos al evento que dio origen a la reclamación (que, durante el acceso promocional gratuito, es US$0), o (b) US$100.

18.3 Base del acuerdo; exclusión. Los descargos y limitaciones de las Secciones 17 y 18 son una base fundamental del acuerdo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable. Cuando la ley del consumidor aplicable otorgue recursos irrenunciables, esos recursos se preservan (Sección 23).

19. Indemnización por el Cliente

19.1 El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Happy Songs, sus afiliadas, y sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes de y contra cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (a) Tus Datos de Entrada; (b) el uso de la App o del Contenido Generado por parte del Cliente, incluido cualquier uso comercial o público; (c) el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable; (d) la violación por parte del Cliente de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, imagen (publicity) o privacidad, o los derechos de cualquier niño; o (e) la falsedad de cualquier declaración que el Cliente haga sobre la autoridad respecto de la información de una Persona Nombrada.

19.2 Esta indemnización cubre los propios datos de entrada y la conducta del Cliente. No transfiere al Cliente el riesgo de propiedad intelectual del propio resultado generado por IA, que se aborda en la Sección 9.7. Podemos asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto indemnizado, en cuyo caso el Cliente cooperará. Esta indemnización no requiere que el Cliente nos indemnice por nuestro propio fraude, negligencia grave o conducta dolosa, ni cuando esté prohibido por la ley del consumidor.

20. Vigencia; Suspensión; Terminación

20.1 Estos Términos aplican mientras el Cliente use la App y hasta que se terminen.

20.2 El Cliente puede dejar de usar la App y eliminar la cuenta en cualquier momento a través de los controles de cuenta dentro de la App o contactándonos.

20.3 Podemos suspender o terminar el acceso, con o sin aviso, por cualquier violación de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable, por razones legales o de seguridad, o si descontinuamos el Servicio. Cuando sea factible y lícito, damos aviso.

20.4 Al terminar o revocarse el acceso, las licencias de las Secciones 7.2 y 16.1 terminan, la App detiene la reproducción y purga la caché en el dispositivo del Contenido Generado, y — debido a que nunca se entrega ningún archivo autónomo — no sobrevive ninguna copia descargada. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas las Secciones 7, 8, 9, 17, 18, 19 y 21–23, y el deber de retiro posterior a la terminación de la Sección 8.3(d)) sobreviven a la terminación.

21. Ley Aplicable

21.1 Estos Términos y cualquier controversia que surja de o se relacione con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, y la ley federal aplicable de los EE. UU. (incluyendo la Ley Federal de Arbitraje — Federal Arbitration Act — para la Sección 22), sin considerar las reglas de conflicto de leyes.

21.2 Ley local irrenunciable. Esta elección de ley no priva a un consumidor de la protección de las disposiciones imperativas e irrenunciables de la ley de protección al consumidor del país o estado de residencia habitual del consumidor. Para los consumidores en México, las disposiciones imperativas de la ley mexicana de protección al consumidor (Ley Federal de Protección al Consumidor / PROFECO) aplican a pesar de esta sección, en la medida en que no puedan renunciarse (Secciones 23 y 24).

22. Resolución de Controversias — Resolución Informal, Arbitraje y Renuncia a Acciones Colectivas

Lea esta sección con atención. Requiere que la mayoría de las controversias se resuelvan mediante arbitraje individual vinculante y renuncia a las acciones colectivas y a los juicios por jurado, sujeto a las exclusiones a continuación y a la cláusula de derechos irrenunciables de la Sección 23. También establece un plazo de un año para presentar una reclamación, aplica un procedimiento agrupado a las presentaciones coordinadas de gran escala, y está redactada asumiendo que su exigibilidad frente a un menor es limitada.

22.1 Resolución informal primero. Antes de iniciar el arbitraje, el Cliente y Happy Songs acuerdan intentar resolver la controversia de manera informal durante al menos sesenta (60) días después de un aviso por escrito a la otra parte (a nosotros en support@happysongs.ai). El aviso debe describir la controversia y la reparación solicitada.

22.2 Acuerdo de arbitrar. Si la controversia no se resuelve, el Cliente y Happy Songs acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa que surja de o se relacione con estos Términos o con el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual definitivo y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas aplicables de arbitraje del consumidor, en lugar de en un tribunal, salvo según lo previsto en la Sección 22.6. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y aplicación de esta sección.

22.3 Sede, procedimiento, costos. El arbitraje tendrá su sede en el Condado de Montgomery, Texas, o se llevará a cabo por video o teléfono, o, para consumidores, en el condado de residencia del Cliente, a elección del Cliente cuando las reglas lo permitan. El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que un tribunal podría. Para las reclamaciones de consumidores, pagaremos las tarifas de presentación y de arbitraje en la medida requerida por las reglas de consumidor del proveedor administrador o por la ley aplicable.

22.4 Renuncia a acciones colectivas y a jurado. En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente y Happy Songs renuncian cada uno a cualquier derecho a un juicio por jurado y a cualquier derecho a iniciar o participar en una acción colectiva (class), grupal, consolidada o representativa. El árbitro puede otorgar reparación únicamente sobre una base individual. Si esta renuncia se considera inexigible respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y solo esa reclamación) procederá en un tribunal, y el resto de esta Sección 22 permanece en vigor.

22.5 Exclusión voluntaria (opt-out). El Cliente puede excluirse de este acuerdo de arbitraje mediante aviso por escrito a support@happysongs.ai dentro de los treinta (30) días de aceptar por primera vez estos Términos, indicando el nombre del Cliente y su intención de excluirse. Excluirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

22.6 Exclusiones. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede (a) presentar una reclamación individual en un tribunal de menor cuantía (small-claims court) si califica, y (b) buscar una reparación cautelar o equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para proteger la propiedad intelectual o abordar el acceso o uso indebido no autorizado. Nada en esta sección requiere el arbitraje de cualquier reclamación que la ley aplicable prohíba arbitrar o que un consumidor no pueda ser obligado a arbitrar.

22.7 Plazo de prescripción de un año. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación que surja de o se relacione con estos Términos, la App o el Servicio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que la reclamación se genere por primera vez; de lo contrario queda permanentemente prescrita. Esto no aplica cuando la ley aplicable prohíba acortar contractualmente el plazo de prescripción, y no limita ningún derecho de consumidor irrenunciable (Sección 23) ni ningún derecho de un menor.

22.8 Presentaciones coordinadas (“masivas”). Si se presentan veinticinco (25) o más demandas de arbitraje que planteen reclamaciones sustancialmente similares por, o con la coordinación de, los mismos o coordinados abogados u organizaciones, las partes acuerdan que aplican las reglas suplementarias del proveedor administrador para presentaciones de casos múltiples (o procedimientos equivalentes de arbitraje masivo), incluyendo el procesamiento escalonado de un número limitado de casos primero y el tratamiento administrativo consolidado de las tarifas. Esta disposición es procesal y no renuncia al derecho de ningún reclamante individual a una reparación individualizada sobre el fondo ni a ningún derecho irrenunciable.

22.9 Menores. Estos Términos son celebrados por un Cliente adulto; un niño no es parte. En muchas jurisdicciones, un acuerdo de arbitraje o una renuncia a acciones colectivas puede ser inexigible, anulable o rechazable (disaffirmable) cuando se hace valer frente a un menor. Nada en estos Términos pretende obligar a un menor al arbitraje ni a una renuncia a acciones colectivas ni renunciar a los derechos irrenunciables de un menor. Si alguna parte de esta Sección 22 se considera inexigible porque afectaría a un menor, esa parte se separa respecto del menor, y el resto continúa aplicando entre Happy Songs y el Cliente adulto en la medida en que sea exigible.

22.10 Divisibilidad de esta sección. Si alguna parte de esta Sección 22 (distinta de la renuncia a acciones colectivas, regida por la Sección 22.4) se considera inexigible, el resto permanece en vigor.

23. Derechos de Consumidor Irrenunciables (Exclusión Rectora)

23.1 Nada en estos Términos — incluidos los descargos (Sección 17), la limitación de responsabilidad (Sección 18), la cláusula de ley aplicable (Sección 21), o el arbitraje y la renuncia a acciones colectivas (Sección 22) — renuncia, limita o anula ningún derecho, recurso o protección que la ley de protección al consumidor aplicable haga irrenunciable para el Cliente como consumidor. Cuando cualquier disposición de estos Términos entre en conflicto con tal derecho irrenunciable, el derecho irrenunciable controla, y el resto de estos Términos permanece en vigor. Esto incluye las disposiciones imperativas de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y las protecciones imperativas al consumidor conforme a la ley federal y estatal de los EE. UU.

24. Disposiciones Específicas para México

24.1 Versión en español y registro ante PROFECO. Para los consumidores en México, una versión en español de estos Términos rige, y este contrato de adhesión está registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de PROFECO. Los precios ofrecidos a los consumidores en México se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido.

24.2 Autoridad y ley de protección de datos. Para los datos personales de personas en México, Happy Songs actúa como responsable conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025). La autoridad competente es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno. Los detalles del tratamiento, las bases legales y los derechos ARCO están en el Aviso de Privacidad.

24.3 Protecciones imperativas al consumidor. Las disposiciones imperativas e irrenunciables de la ley mexicana de protección al consumidor aplican a pesar de las Secciones 21 y 22, en la medida en que no puedan renunciarse (Sección 23).

24.4 Términos para otros países. Cuando la App se ofrezca en otros países, los términos adicionales o diferentes requeridos por la ley local se proporcionan por separado y aplican en adición a estos Términos para los consumidores en esos países.

25. Comunicaciones Electrónicas y Avisos

25.1 El Cliente consiente recibir comunicaciones de nuestra parte de forma electrónica (dentro de la App, por correo electrónico, o por SMS al número proporcionado) y acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los mensajes de mercadeo se envían únicamente con la aceptación (opt-in) del Cliente e incluyen una opción de exclusión (opt-out); los avisos transaccionales y legales no son mercadeo.

25.2 Los avisos hacia nosotros deben enviarse a support@happysongs.ai o a nuestro domicilio de operación en la Sección 2. Los avisos al Cliente pueden darse a través de la App o de la información de contacto asociada con la cuenta.

26. Disposiciones Generales

26.1 Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con los documentos incorporados por referencia (el Aviso de Privacidad, la Política de Contenido de IA y Divulgación, la Política de Uso Aceptable, los Términos del Programa de Referidos, y cualesquiera términos de pago que el Cliente acepte por separado), constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Happy Songs respecto de la App, sustituyendo los acuerdos previos sobre la materia.

26.2 Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inexigible, se modificará en la mínima medida necesaria o se separará, y las disposiciones restantes permanecen en vigor (sujeto a las Secciones 22.4 y 22.10).

26.3 Sin renuncia. Nuestra falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia.

26.4 Cesión. El Cliente no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder estos Términos a una afiliada o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso.

26.5 Relación de las partes. Estos Términos no crean ninguna sociedad, agencia, empleo ni empresa conjunta (joint venture).

26.6 Fuerza mayor. No somos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos más allá de nuestro control razonable.

26.7 Terceros beneficiarios. Los Proveedores de IA y nuestros demás licenciantes son terceros beneficiarios previstos de los descargos, limitaciones y restricciones de uso que hacen referencia a ellos. Por lo demás, no hay terceros beneficiarios, y un niño no adquiere ningún derecho contractual conforme a estos Términos.

26.8 Encabezados e idioma. Los encabezados son únicamente para conveniencia. La versión en inglés de estos Términos es la versión rectora (master) y controla, salvo cuando la ley aplicable requiera que una versión en el idioma local prevalezca (Sección 24).

Happy Songs USA Corp. — Términos del Servicio y Contrato de Licencia de Usuario Final, Versión 0.2.2.