Uso Aceptable y Normas de la Comunidad

1. Definiciones

• “el Cliente” (“the Customer”) — la persona física adulta que se registra, opera y paga la cuenta, y que es la única parte de los Términos y de esta Política. El Cliente es el beneficiario de cualquier recompensa bajo el Programa de Referidos (§16). Todos los derechos, responsabilidades y medidas de cumplimiento bajo esta Política corresponden al Cliente y a la cuenta del Cliente.
• “un niño” / “un menor” — una persona física que es menor de la mayoría de edad. Un niño no posee una cuenta, no es Cliente, y no es parte de los Términos ni de esta Política. Un niño puede ser el oyente destinatario de, o la persona nombrada en, el Contenido Generado, pero únicamente cuando el Cliente proporciona ese contenido en nombre del niño en su calidad de padre, madre o tutor legal del niño (§2).
• “Tus Entradas” (“Your Inputs”) — la información que el Cliente proporciona para crear contenido: el primer nombre de la persona a quien va dirigida una canción, la ocasión, el tema o la dedicatoria, y las indicaciones creativas. De conformidad con §3, la App almacena únicamente un primer nombre sobre la persona a quien va dirigida una canción; la etapa o rango de edad de un niño, cuando se indica, se utiliza solo en el momento para explorar y personalizar y no se almacena.
• “Contenido Generado” — las canciones, letras e imágenes de portada producidas por la App mediante inteligencia artificial en respuesta a Tus Entradas.
• “Contenido del Usuario” (“User Content”) — Tus Entradas junto con el Contenido Generado creado a partir de ellas a través de la cuenta del Cliente.
• “Proveedores de IA” (“AI Providers”) — los servicios de inteligencia artificial de terceros utilizados para producir el Contenido Generado, identificados en §9 y en la Lista de Subprocesadores.
• “Lista de Subprocesadores” (“Subprocessor List”) — la lista de Proveedores de IA y otros subprocesadores mantenida con, y referenciada por, el Aviso de Privacidad. La Lista de Subprocesadores es la fuente de verdad respecto de la identidad de los Proveedores de IA; podemos agregar o cambiar Proveedores de IA actualizando esa lista, con aviso de cambios materiales.

2. A quién aplica esta Política — el Cliente es un adulto; los niños pueden escuchar pero no operan la App

2.1 Operador adulto. La App es operada exclusivamente por el Cliente, quien debe ser un adulto — de al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en el lugar de residencia del Cliente — y debe tener plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al usar la App, el Cliente declara y garantiza que cumple estos requisitos. Un niño puede disfrutar el Contenido Generado, pero un niño no puede crear una cuenta, operar la App, realizar transacciones, comprar, referir, ganar ni actuar de otro modo como parte u operador económico. Cualquier cuenta, acción o compra realizada a través de la App se considera hecha por, y es responsabilidad de, el Cliente.

2.2 Consentimiento en nombre de un niño (contexto parental / de tutela). Cuando Tus Entradas hagan referencia a un niño — por ejemplo, el primer nombre de un niño a quien va dirigida una canción — el Cliente actúa en nombre de ese niño y declara que es el padre, madre o tutor legal del niño y consiente, en nombre del niño, al tratamiento descrito en el Aviso de Privacidad y al flujo de consentimiento de IA de terceros. Dado que el contenido que el Cliente crea probablemente será disfrutado por un niño, lo abordamos de manera proporcionada: un niño no opera la App y no hay una interfaz dirigida a niños que diseñar, de modo que — en lugar de construir un producto de usuario infantil — no comercializamos ni publicitamos a niños, minimizamos los datos a un primer nombre (§3), y aplicamos las medidas de seguridad infantil de esta Política. El modelo operado por el padre es una base legal para el tratamiento del primer nombre de un niño; no nos exime a nosotros ni al Cliente de las obligaciones de seguridad infantil de los §§4, 5 y 14.

La escucha incidental y supervisada por un adulto no convierte a la App en dirigida a niños. Como ocurre con cualquier app de audiencia general, un Cliente adulto puede permitir que un niño escuche una canción en el propio dispositivo del adulto; esa escucha incidental y supervisada no constituye que un niño use o acceda a la App como usuario, y no convierte una App operada por adultos en una dirigida a niños en el sentido de COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), ni le otorga a Happy Songs conocimiento efectivo de que ha recopilado información personal de un niño. Tres hechos afirmativos sobre cómo está construida la App sostienen esta línea: (1) no construimos ningún perfil del niño — solo conservamos el primer nombre que el Cliente proporciona (§3); (2) no dirigimos ninguna función, pantalla, contenido, personaje ni mensaje a un niño — no hay inicio de sesión infantil, no hay modo dirigido a niños, y nada que invite a un niño a actuar, ganar o realizar transacciones (§§2.1, 16.1); y (3) no recopilamos ningún dato del niño — cada entrada es proporcionada por, y la cuenta es operada por, el Cliente adulto (§9.2). Límite honesto: el primer nombre de un menor sí se trata, con el consentimiento parental del Cliente, y aun así no comercializamos, publicitamos, rastreamos ni perfilamos a un niño. Si una función futura llegara a hablarle a un niño o a ser operada por un niño, eso cambiaría este análisis y lo reevaluaríamos antes de su lanzamiento.

2.3 El cumplimiento corresponde al Cliente. Toda la responsabilidad y las medidas de cumplimiento bajo esta Política — incluida la eliminación de contenido, las limitaciones de funciones, la suspensión, la terminación y la terminación por infracción reincidente (§§12–13) — aplican al Cliente y a la cuenta del Cliente.

3. Minimización de datos; prohibición de datos sensibles

3.1 Solo el primer nombre, sobre la persona a quien va dirigida una canción. Sobre la persona para quien se crea una canción, la App almacena únicamente un primer nombre. El Cliente no debe ingresar, y la App no almacena, el apellido, apodo, edad, fecha de nacimiento, perfil ni ubicación precisa de esa persona. La etapa o rango de edad de un niño, cuando la App lo solicita, se utiliza solo en el momento para explorar y personalizar contenido y no se almacena; la App no recopila fecha de nacimiento.

3.2 Ningún dato de categoría especial o sensible de ninguna persona, de ninguna edad. El Cliente no debe enviar información de salud, médica, biométrica, genética, religiosa, política, de orientación sexual, de geolocalización precisa, de identificadores gubernamentales, ni financiera sobre ninguna persona, ya sea adulto o niño. Tus Entradas solo necesitan un primer nombre, una ocasión y un tema.

3.3 La ocasión “Get Well” / “Mejórate Pronto” es únicamente un buen deseo genérico. Esta ocasión expresa aliento y buenos deseos genéricos. El Cliente no debe usarla — ni ninguna indicación — para declarar, insinuar o generar una enfermedad, diagnóstico, condición, síntoma o circunstancia médica específica de ninguna persona. Dado que la App no captura ni genera una condición de salud específica, esta ocasión no produce datos de salud del consumidor.

4. Usos y conductas prohibidos

El Cliente acepta no enviar, generar, solicitar, almacenar, compartir ni intentar generar ningún contenido, y no usar la App ni el Contenido Generado, de ninguna de las siguientes maneras. Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva.

4.1 Seguridad infantil (tolerancia cero).

• (a) Cualquier contenido que sexualice, explote sexualmente o ponga en peligro a un niño, o que constituya material de abuso sexual infantil (CSAM) o explotación sexual infantil. Esto está estricta y absolutamente prohibido y no está sujeto a ninguna advertencia ni tolerancia de “strikes” (véanse §§5, 14).
• (b) Cualquier contenido que represente, describa, fomente o facilite el abuso, el acoso con fines sexuales (grooming), la trata o la puesta en peligro de un niño.
• (c) Cualquier uso del nombre, imagen, voz o información de un niño para acosar, avergonzar, poner en peligro o explotar a ese niño.

4.2 Prohibición de imitar a personas reales (véase §6).

• (d) Contenido que imite, clone o reproduzca la voz, el nombre, la imagen, la apariencia o el estilo interpretativo distintivo de una persona real e identificable, incluida cualquier celebridad, artista discográfico, músico o figura pública.
• (e) Nombrar o hacer referencia a un artista, celebridad, marca o persona real — incluida cualquier expresión como “al estilo de” que nombre a un artista real — con el fin de imitar la voz, el estilo o la identidad de esa persona, o de invocar una marca protegida.

4.3 Contenido ilícito, dañino o infractor.

• (f) Contenido que sea ilícito, de odio, acosador, amenazante, difamatorio, engañoso, o que promueva la violencia, la autolesión, el terrorismo o la discriminación.
• (g) Contenido sexual, sexualmente explícito o sexualmente sugerente de cualquier tipo.
• (h) Contenido que infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de imagen (right of publicity), derechos morales o derechos de privacidad de cualquier tercero.
• (i) Información personal sobre cualquier tercero (incluido cualquier niño) que el Cliente no esté autorizado a proporcionar, o cualquier dato prohibido por §3.

4.4 Abuso del Servicio.

• (j) Eliminar, anular, ocultar o manipular los filtros de contenido, la marca de agua Google SynthID, los metadatos de procedencia o las señales de divulgación de IA.
• (k) Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos (scraping), consultar automáticamente en masa, sobrecargar, sondear o interferir con la App, su seguridad o sus límites de tasa.
• (l) Usar la App o el Contenido Generado con fines comerciales sin nuestro acuerdo previo por escrito.
• (m) Operar la App en nombre de, u otorgar control operativo a, un menor, o de otro modo eludir el requisito de operador adulto (§2).
• (n) Usar inyección de indicaciones (prompt injection), jailbreaks u otras técnicas para hacer que los Proveedores de IA produzcan contenido que viole esta Política o las propias políticas de uso de los Proveedores de IA.
• (o) Crear u operar cuentas múltiples o duplicadas, usar identidades falsas, automatizadas o desechables, o registrarse repetidamente de otro modo, para obtener acceso promocional gratuito más de una vez, para multiplicar generaciones gratuitas o puntos dentro de la app, para evadir límites de uso o una suspensión previa, o para abusar de cualquier promoción o del Programa de Referidos (§16).
• (p) Extraer, rippear, capturar, recodificar, descifrar, realojar o de otro modo eludir la entrega dentro de la app de cualquier canción, letra o imagen de portada fuera de la App o de su caché en el dispositivo, o usar cualquier herramienta o servicio para hacerlo (véase §7).

Podemos refinar estas categorías para mantener la App segura; los cambios se gestionan bajo §17.

5. Seguridad infantil — prohibición absoluta; deber reforzado

Dado que la App está orientada al uso familiar y es probable que los niños accedan a ella, nuestro deber aquí está reforzado. El contenido o la conducta que sexualice, explote, ponga en peligro o abuse de un niño está estrictamente prohibido, no está sujeto a ninguna advertencia ni tolerancia de “strikes”, y resultará en eliminación inmediata, terminación de la cuenta, preservación de pruebas y reporte obligatorio como se describe en §14.

• Nuestros filtros de seguridad infantil se ejecutan sobre Tus Entradas y sobre la salida generada como primera línea de defensa (§10).
• Mantenemos un mecanismo dentro de la app para reportar, marcar y bloquear contenido e interacciones (§11).
• Preservamos pruebas y reportamos el CSAM aparente a la CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) según lo exige la ley de EE. UU., y cooperamos con solicitudes legítimas de las autoridades competentes de Estados Unidos y México bajo nuestras Directrices para Autoridades (Law Enforcement Guidelines) (§14).
• Nuestros compromisos públicos de seguridad infantil, nuestro estándar de diseño apropiado para la edad y nuestra postura de interés superior del niño se establecen en nuestra Política de Seguridad Infantil y de Confianza y Seguridad (Child Safety & Trust and Safety Policy), a la cual esta Política apoya operativamente.

6. Prohibición de imitar a personas reales; filtrado del catálogo de nombres (Discos por Nombre)

6.1 Prohibición. El Cliente no puede usar la App para crear contenido que imite, clone o evoque la voz, el nombre, la imagen, la apariencia o el estilo interpretativo distintivo de una persona real e identificable, incluida cualquier celebridad, artista discográfico, músico o figura pública; y el Cliente no puede nombrar ni hacer referencia a un artista, marca o persona real con el fin de imitar su estilo o su voz. El género y el estado de ánimo están permitidos (“una canción animada estilo pop”, “una tierna canción de cuna”); la identidad de una persona real o de una marca no lo está.

6.2 Filtro en tiempo de ejecución. Aplicamos filtros — incluido un filtro de nombres reales / nombres de celebridades — a Tus Entradas para bloquear tales solicitudes, y operamos un proceso de notificación y retiro (notice-and-takedown) para las reclamaciones de derechos de imagen y suplantación (§15).

6.3 Filtrado del catálogo de nombres (relleno de nombres y “Discos por Nombre”). La personalización se nutre de un catálogo de relleno de nombres compartido y reutilizable, y la App también ofrece canciones pregeneradas basadas en nombres (“Discos por Nombre”) vinculadas a primeros nombres populares. El mismo primer nombre puede utilizarse en canciones ofrecidas a muchos Clientes distintos, y ningún nombre es exclusivo de ninguna persona. Antes de que un nombre se ofrezca desde el relleno de nombres en tiempo de ejecución o se incluya en el catálogo pregenerado de “Discos por Nombre”, Happy Songs filtra el conjunto de nombres contra referencias de celebridades, figuras públicas, personas reales y marcas comerciales/de marca — de modo que, por ejemplo, la App no incluya ni genere una canción para un nombre que colisione con una celebridad o marca protegida (como “Messi” o “Beyoncé”) — tratando cada nombre como un primer nombre personal y no como una referencia a una figura pública o marca. Este filtrado a nivel de catálogo es distinto de, y opera en adición a, el filtro de entrada en tiempo de ejecución de §6.2, y se aplica antes de que se ofrezca cualquier “Disco por Nombre” y en cada actualización del catálogo de nombres.

6.4 Base legal. Estas restricciones reflejan las leyes de derechos de imagen y anti-suplantación, incluidas las leyes estatales de derechos de imagen de EE. UU. (por ejemplo, la ELVIS Act en Tennessee), las propuestas federales emergentes, y las reformas de México sobre la protección de la voz y la imagen bajo la Ley Federal del Derecho de Autor. Esta sección está coordinada con la Política y Divulgación de IA (AI Disclosure & Policy); ambas prohíben la misma conducta.

7. Acceso solo dentro de la app; antielusión y prohibición de extracción (ecosistema cerrado)

7.1 Lo que recibe el Cliente. El Contenido Generado creado a través de la cuenta del Cliente se proporciona bajo una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y reproducir el contenido únicamente dentro de la App, para disfrute personal y familiar, no comercial. Esta es una licencia de acceso — no una transferencia de propiedad, no una venta, no un derecho exclusivo o único, y no la entrega de un archivo descargable o exportable. Dado que la personalización inserta un nombre reutilizado y compartido, el mismo contenido o contenido sustancialmente similar puede ofrecerse a otros Clientes, incluidos otros cuyo hijo comparta el mismo primer nombre; ninguna canción es única, irrepetible ni exclusiva del Cliente. Para conveniencia sin conexión, la App puede almacenar una copia interna, gestionada por la App, de las canciones del Cliente en el dispositivo; esa caché no es un archivo accesible para el usuario, no puede exportarse, y se purga cuando termina el acceso del Cliente, al eliminarse la cuenta, o en el curso ordinario.

7.2 Obligaciones de antielusión. El Cliente no hará, ni permitirá ni ayudará a ninguna persona o herramienta a:

• (a) grabar o capturar ningún Contenido Generado — cualquier canción, letra o imagen de portada — por cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso privado, personal o no comercial, y con independencia de que sea para redistribución o remoción. Esta prohibición es absoluta. Abarca la grabación de pantalla, la grabación de audio, las capturas de pantalla, y la regrabación o refilmación del Contenido Generado en o con cualquier otro dispositivo, así como la extracción, el ripeo, la captura, la recodificación, el descifrado, o la remoción de otro modo del Contenido Generado fuera de la App o de su caché en el dispositivo. La única manera permitida de experimentar el Contenido Generado es la reproducción ordinaria dentro de la App para disfrute personal, no comercial; grabar, regrabar, grabar la pantalla, capturar el audio, hacer capturas de pantalla, o de otro modo reproducir o capturar el Contenido Generado en cualquier otro dispositivo, medio, app o servicio está prohibido. Nada de lo aquí dispuesto permite ninguna descarga, exportación, guardado fuera de la App, ni copia (no existe ningún archivo descargable de ningún tipo — §7.1), ni ningún uso comercial (solo personal, no comercial; el uso comercial requiere nuestro acuerdo previo por escrito — §4.4(l));
• (b) eludir, desactivar, sortear o anular cualquier cifrado, control de acceso, protección de caché, o el mecanismo de entrega de ecosistema cerrado que controla el acceso al Contenido Generado;
• (c) realojar, distribuir, ejecutar públicamente, subir o compartir cualquier copia extraída o eludida en cualquier lugar, incluidos redes sociales, mensajería, o cualquier plataforma de intercambio de archivos o de terceros; o
• (d) usar, reproducir, adaptar o comercializar cualquier copia obtenida mediante dicha extracción o elusión.

7.3 Consecuencias. La extracción o elusión es un incumplimiento material de esta Política y de los Términos y una causal de suspensión o terminación inmediata (§12). De manera independiente, eludir una medida tecnológica que controla el acceso a una obra puede violar las disposiciones antielusión de la U.S. Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 1201, en la medida en que una medida tecnológica de protección efectiva controle el acceso a una obra protegida por derechos de autor. La disponibilidad del recurso de la § 1201 está condicionada a que la entrega dentro de la app y la caché en el dispositivo de la App estén protegidas por una medida tecnológica de protección efectiva, y su aplicación al Contenido Generado asistido por IA que podría no ser en sí mismo registrable para derechos de autor es una cuestión reservada a la asesoría. Para evitar dudas, Happy Songs no afirma que el Contenido Generado esté protegido por un derecho de autor de Happy Songs, y esta sección no es una reclamación de infracción de derechos de autor sobre el contenido; aborda el incumplimiento de contrato, el uso no autorizado y la elusión de una medida tecnológica de control de acceso. Nos reservamos todos los recursos disponibles en materia contractual y bajo esas disposiciones.

7.4 Obligación de eliminar todas las copias. Si el Cliente ha obtenido alguna copia extraída o eludida, el Cliente debe cesar inmediatamente todo uso y borrar o destruir cada copia en su posesión o control — incluida cualquier copia publicada, compartida o realojada en redes sociales o en otro lugar y, cuando esas plataformas lo permitan, retirarla — y no puede conservarla, usarla ni distribuirla. Esta obligación subsiste a la terminación (§12).

8. Declaraciones y garantías del Cliente sobre Tus Entradas

Al enviar Tus Entradas o generar contenido, el Cliente declara y garantiza, cada vez, que:

• 8.1 Facultad. El Cliente tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y facultades necesarios para enviar Tus Entradas y para que se genere el contenido, y al hacerlo no infringe ni viola los derechos de ningún tercero ni ninguna ley.
• 8.2 Autorización para personas nombradas, incluido cualquier menor. El primer nombre que el Cliente proporciona puede hacer referencia a un niño o a otro miembro del hogar del Cliente. El Cliente está autorizado a proporcionar el primer nombre de esa persona y a que se personalice contenido para ella; y, cuando la persona nombrada sea un menor, el Cliente es el padre, madre o tutor legal de ese niño y consiente en nombre del niño al tratamiento descrito en el Aviso de Privacidad y al flujo de consentimiento de IA. Las protecciones específicas para niños de los §§4, 5 y 14 aplican siempre que la persona nombrada sea un menor.
• 8.3 Sin contenido ni datos prohibidos. Tus Entradas no contienen, y no están destinadas a generar, ningún contenido prohibido por los §§3, 4 o 6.
• 8.4 Condición de adulto. El Cliente es un adulto con plena capacidad legal y es el titular de la cuenta (§2).

El Cliente es el único responsable de Tus Entradas y del contenido generado a partir de ellas, e indemniza a Happy Songs frente a reclamaciones que surjan de Tus Entradas o del incumplimiento de esta Política por parte del Cliente, según se establece en los Términos. Esta indemnización cubre las propias entradas y conducta del Cliente; no traslada al Cliente el riesgo de propiedad intelectual de terceros de la salida de IA, el cual se asigna en los Términos y en la Política y Divulgación de IA. Si alguna de estas declaraciones resulta ser falsa, ello constituye un incumplimiento material y una base para acciones de cumplimiento bajo §12.

9. Licencia a Happy Songs sobre el Contenido del Usuario; Proveedores de IA y minimización de datos

9.1 Otorgamiento de licencia. El Cliente otorga a Happy Songs una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable (únicamente a nuestros subprocesadores y Proveedores de IA para los fines a continuación) para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir, adaptar (con fines de formato y técnicos) y mostrar el Contenido del Usuario únicamente según sea necesario para: (a) operar, proporcionar, asegurar y mantener la App y entregar el contenido que el Cliente solicita; (b) ejecutar el filtrado de seguridad, la moderación y la prevención de abusos (§§3, 4, 10, 14); (c) cumplir con la ley y responder a solicitudes legítimas; y (d) mantener el registro de procedencia de cada generación. Esta licencia no transfiere la propiedad de nada a nosotros y no amplía ni reduce los derechos del Cliente sobre el Contenido Generado, los cuales se rigen por los Términos (una licencia de acceso revocable, dentro de la app — §7).

9.2 Límites de finalidad; sin perfilado de niños. Esta licencia se limita a los fines de §9.1. No vendemos el Contenido del Usuario, y no usamos el primer nombre de un niño — ni ninguna información sobre un niño — para publicidad conductual, perfilado, o publicidad conductual entre contextos. El procesamiento de uso y analítica está condicionado al consentimiento del Cliente adulto; dado que un niño no opera la App, no posee una cuenta, ni interactúa con ella, no hay usuario infantil que rastrear ni superficie dirigida a niños que perfilar.

9.3 Proveedores de IA. Para generar contenido, el Contenido del Usuario se transmite a los Proveedores de IA nombrados en los Términos, el Aviso de Privacidad y la pantalla de consentimiento dentro de la app — actualmente:

La Lista de Subprocesadores es la fuente de verdad; podemos agregar o cambiar Proveedores de IA y dar aviso de cambios materiales.

9.4 Minimización de datos hacia los Proveedores de IA. Minimizamos lo que se envía. El primer nombre real se transmite únicamente al proveedor de música (Google Lyria vía Vertex AI), porque se canta. Los proveedores de letras (Anthropic y OpenAI) reciben un nombre marcador de posición (placeholder), y el primer nombre real se inserta localmente; el proveedor de imagen de portada recibe únicamente una indicación de imagen derivada de Tus Entradas. El número de teléfono del Cliente no se envía a los Proveedores de IA como parte de una indicación de creación.

9.5 Consentimiento explícito antes de enviar PII. Antes de que se envíe cualquier información a los Proveedores de IA, la App presenta una pantalla de consentimiento explícita y afirmativa dentro de la app que nombra a los proveedores. La generación requiere este consentimiento; si el Cliente lo rechaza, la App no puede generar contenido.

9.6 Asignación de riesgo, declarada con honestidad. El proveedor de música no indemniza a Happy Songs por el contenido de propiedad intelectual de la salida musical, y ningún Proveedor de IA indemniza a Happy Songs por una violación de datos. Por lo tanto, Happy Songs asume el riesgo residual de PI de la salida y de violación de datos, el cual mitiga mediante las medidas de esta Política, su programa de seguridad de la información, y la cobertura de seguro cibernético/de violación de datos y de responsabilidad de medios que mantiene o pretende mantener — medidas que reducen y acotan el riesgo pero no lo eliminan. No otorgamos ninguna garantía de que el Contenido Generado sea original, único, exclusivo o no infractor (véanse los Términos y la Política y Divulgación de IA).

9.7 No exclusividad y relleno de nombres compartido. La personalización se nutre de un relleno de nombres compartido y reutilizable (§6.3); el mismo primer nombre puede aparecer en canciones ofrecidas a muchos Clientes, y ningún nombre, canción o salida es exclusivo de ninguna persona. Nada en esta Política ni en los Términos promete que una canción sea propiedad del Cliente o que sea única o exclusiva; lo que el Cliente recibe es acceso personalizado dentro de la app.

9.8 Subsistencia y eliminación. La licencia de §9.1 termina cuando el Contenido del Usuario correspondiente se elimina en el curso ordinario, salvo en la medida en que debamos retener copias limitadas por fines legales, de seguridad, de resolución de disputas o de respaldo, o según lo requiera nuestra Política de Retención de Datos y la ley aplicable. La eliminación sigue el flujo de Eliminación de Cuenta / DSAR; dado que el Contenido Generado se proporciona únicamente por acceso dentro de la app, la eliminación también purga la caché en el dispositivo, y no existe ninguna copia exportada.

10. Moderación de contenido y filtros de seguridad infantil; pagos y reembolso/reintento

10.1 Primera línea de protección. Cada solicitud de creación se somete a filtros automatizados de seguridad infantil y de contenido — incluidos los filtros de seguridad de los Proveedores de IA (por ejemplo, Google Vertex AI / Lyria) y nuestra propia capa de moderación — aplicados a Tus Entradas y a la salida generada. Mantener activos los filtros de seguridad de los Proveedores de IA es una condición de nuestros acuerdos con esos proveedores y apoya nuestra postura de buena fe y cuidado razonable. (Para la salida musical, el proveedor de IA no indemniza a Happy Songs; mantener los filtros activos es una condición de buena fe y de términos de servicio, no una condición de indemnización.)

10.2 Los filtros pueden rechazar una solicitud. Dado que los sistemas de IA y los filtros de seguridad son probabilísticos, no podemos garantizar, ni garantizamos, que cada solicitud produzca una canción, un conjunto de letras o una imagen de portada terminados, ni que los filtros detecten todo el contenido no deseado en cada caso. El rechazo de un filtro es una decisión automatizada; el Cliente puede solicitar revisión humana cuando la ley aplicable otorgue ese derecho, como se describe en la Política y Divulgación de IA y en el Aviso de Privacidad.

10.3 Pagos; cómo se manejan los datos de tarjeta. Happy Songs es un servicio de suscripción de pago, actualmente ofrecido con acceso promocional gratuito — durante el período promocional no se recopila ninguna tarjeta de pago y no se realiza ningún cargo ni renovación automática. Todas las suscripciones se compran exclusivamente como compras dentro de la app a través de las tiendas de aplicaciones — Apple In-App Purchase y Google Play Billing — y las tiendas de aplicaciones actúan como el comerciante / vendedor registrado (merchant / seller of record) de esas transacciones. Happy Songs no almacena números de tarjeta: las tiendas de aplicaciones procesan la tarjeta, y Happy Songs recibe únicamente el estado de la suscripción y los recibos (a través de RevenueCat). No hay ventas web directas ni pago con tarjeta en la web; el sitio web es únicamente de marketing e informativo y no procesa pagos. El Cliente compra, gestiona y cancela una suscripción a través de la propia configuración de suscripciones de la tienda de aplicaciones (Apple / Google), no en el sitio web. Happy Songs almacena registros de transacción, suscripción e impuestos. Los cambios a planes, funciones y precios se rigen por §17 y los Términos.

10.4 Reembolso o reintento en generaciones rechazadas. No aplica ningún cargo a una solicitud rechazada durante el período promocional. Cuando el acceso continuo requiera una suscripción, o se ofrezca de otro modo una generación de pago, y una solicitud sea rechazada por un filtro o no se entregue, el Cliente tiene derecho a un reintento sin cargo adicional o, a elección del Cliente, a un reembolso del monto pagado por esa generación, divulgado antes de que el Cliente pague y sujeto a las reglas aplicables de la tienda de aplicaciones. El contenido creado durante el acceso promocional gratuito no adquiere retroactivamente derechos de plan de pago.

10.5 Si contenido inseguro llega al Cliente. Si contenido que debió haber sido bloqueado llega al Cliente, o el Cliente encuentra contenido que considera que viola esta Política, el Cliente debe dejar de usarlo y utilizar el control de reporte / marcado dentro de la app (§11) o contactarnos (§19).

11. Reporte, marcado y bloqueo dentro de la app

La App proporciona, y Happy Songs mantiene, un mecanismo dentro de la app (requerido para apps con contenido generado por usuarios por la Guideline 1.2 de Apple y la política de UGC de Google Play) que permite al Cliente:

• 11.1 Reportar / marcar contenido que considere objetable, inseguro, infractor, o de otro modo en violación de esta Política, directamente desde la pantalla de contenido o de creación.
• 11.2 Bloquear contenido o interacciones abusivas e impedir que se repitan.
• 11.3 Contactar a un punto de contacto publicado para inquietudes sobre contenido (§19).

11.4 Después de un reporte. Revisamos los reportes y tomamos las medidas apropiadas — que pueden incluir ninguna acción, eliminación de contenido, una advertencia, limitaciones de funciones, o suspensión o terminación (§12). Los reportes sobre CSAM aparente se escalan de inmediato bajo §14. Buscamos acusar recibo y actuar sobre los reportes con prontitud, y tratamos los reportes de seguridad infantil como la máxima prioridad.

11.5 Reportes de buena fe. No penalizamos los reportes de buena fe. Reportar a sabiendas de manera falsa o abusiva puede constituir en sí mismo una violación de esta Política.

12. Cumplimiento — eliminación, suspensión, terminación

12.1 Nuestras acciones. De conformidad con los Términos y la ley aplicable, podemos eliminar o deshabilitar contenido, limitar funciones, y suspender o terminar el acceso o una cuenta, con o sin aviso previo, ante cualquier violación real o sospechada de esta Política o de los Términos, por razones legales o de seguridad, o para proteger a nuestros Clientes, a los niños para quienes se crea contenido, o a la App.

12.2 Acción inmediata para violaciones graves. Ante violaciones de seguridad infantil (§5), amenazas de daño, o contenido ilícito, actuamos de inmediato y sin aviso previo, incluida la preservación de pruebas y el reporte (§14).

12.3 Aviso cuando sea factible. Cuando sea factible y lícito — y no para CSAM ni cuando el aviso impediría una investigación o la seguridad — daremos al Cliente aviso de una acción de cumplimiento material y una breve declaración del motivo.

12.4 Efecto y subsistencia. La terminación pone fin a la licencia de acceso, detiene la reproducción dentro de la app, y purga la caché en el dispositivo; dado que nunca se entrega ningún archivo descargable, ninguna copia subsiste fuera de la App. Las secciones que por su naturaleza deben subsistir — incluidas los §§3, 7, 8, 9.7–9.8, y 13–15 — subsisten a la terminación. Ante cualquier incumplimiento que involucre extracción o elusión (§7), y a la terminación, aplica la obligación de eliminar todas las copias de §7.4, incluida cualquier copia publicada o compartida en redes sociales, y subsiste a la terminación.

13. Derechos de autor — notificación y retiro DMCA, agente designado, contranotificación, infractores reincidentes

Happy Songs respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Esta sección rige las reclamaciones de derechos de autor y preserva nuestra postura de puerto seguro (safe harbor).

13.1 Agente designado (U.S. Copyright Office)

Hemos designado un agente para recibir notificaciones de presunta infracción de derechos de autor, registrado en el DMCA Designated Agent Directory de la U.S. Copyright Office (registro electrónico; renovable cada tres años para permanecer válido).

13.2 Presentar una notificación de retiro (§ 512(c)(3))

Si usted es titular de derechos de autor (o está autorizado a actuar en nombre de uno) y considera que el contenido disponible a través de la App infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito al agente designado (§13.1) que incluya:

1. una firma física o electrónica del titular o del agente autorizado;
2. la identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega infringida (o una lista representativa);
3. la identificación del material presuntamente infractor e información razonablemente suficiente para localizarlo en la App;
4. su información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico);
5. una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente, o la ley; y
6. una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que usted es el titular o está autorizado a actuar en nombre del titular.

Responsabilidad por tergiversación. Bajo la § 512(f), una persona que a sabiendas tergiverse materialmente que un material es infractor (o que fue eliminado por error) puede ser responsable por daños.

13.3 Nuestra respuesta

Al recibir una notificación conforme, eliminaremos o deshabilitaremos expeditamente el acceso al material identificado y, cuando corresponda y cuando el Cliente sea identificable, tomaremos medidas razonables para notificar al Cliente afectado y proporcionar una copia de la notificación.

13.4 Contranotificación (§ 512(g))

Si su contenido fue eliminado y usted considera que fue eliminado por error o identificación errónea, puede enviar una contranotificación al agente designado que incluya: (1) su firma; (2) la identificación del material eliminado y su ubicación anterior; (3) una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted tiene la creencia de buena fe de que el material fue eliminado por error o identificación errónea; y (4) su nombre, dirección y teléfono, más el consentimiento a la jurisdicción del tribunal de distrito federal aplicable y a aceptar el emplazamiento de la parte reclamante. Cuando la DMCA lo requiera, podemos restaurar el material en 10–14 días hábiles a menos que la parte reclamante nos notifique que ha entablado una demanda buscando restringir la actividad.

13.5 Política de infractores reincidentes (§ 512(i))

Happy Songs mantiene, e implementa razonablemente, una política para terminar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de los Clientes que sean infractores reincidentes. Dado que un niño no es titular de una cuenta (§2), cualquier determinación de infractor reincidente y terminación aplican a la cuenta del Cliente. También podemos terminar por una única infracción atroz o ilícita. Damos seguimiento a las notificaciones de infracción para este propósito de conformidad con la Política de Retención de Datos.

14. Material aparente de abuso sexual infantil — reporte a NCMEC; cooperación con autoridades

Happy Songs tiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil y cumple con la ley estadounidense de reporte obligatorio para proveedores de servicios electrónicos, 18 U.S.C. § 2258A.

14.1 Reporte obligatorio. Cuando Happy Songs obtenga conocimiento efectivo de una aparente violación que involucre CSAM o explotación sexual infantil — ya sea detectada por nuestros filtros (§10), reportada a través del mecanismo dentro de la app (§11), o identificada de otro modo — la reportaremos a la CyberTipline de NCMEC según lo exige la ley, incluida la información que la ley requiere.

14.2 Preservación de pruebas. Preservaremos el contenido reportado y los registros relacionados según lo requiere la § 2258A(h) (preservación durante al menos 90 días, prorrogable), de manera segura y con acceso restringido, para apoyar el manejo por parte de NCMEC y de las autoridades.

14.3 Sin distribución adicional; acceso restringido. El CSAM aparente se elimina de las superficies visibles para el usuario de inmediato, el acceso se restringe al mínimo personal requerido para manejar el reporte, y no se distribuye adicionalmente salvo a NCMEC y a las autoridades según la ley permita o requiera.

14.4 Acción sobre la cuenta y cooperación. Terminaremos al Cliente asociado (§12.2), y cooperamos con solicitudes legítimas de las autoridades competentes de Estados Unidos y México bajo nuestras Directrices para Autoridades.

14.5 No se crea una obligación de monitoreo general. Nada en esta sección crea, ni debe interpretarse en el sentido de crear, un deber afirmativo de buscar o monitorear CSAM más allá de lo que la ley requiere; las obligaciones de la § 2258A surgen con el conocimiento. Nuestros filtros y el mecanismo de reporte son medidas de seguridad, no una garantía de que todo ese contenido será detectado.

15. Derechos de imagen y otras reclamaciones (no relacionadas con derechos de autor)

Para reclamaciones que no sean de derechos de autor — por ejemplo, derechos de imagen, suplantación de voz e imagen (§6), marcas, privacidad, o difamación — puede contactarnos (§19) con: una descripción del contenido y dónde encontrarlo en la App, el derecho que invoca y su fundamento, su información de contacto, y una declaración de buena fe. Revisamos tales reclamaciones y podemos eliminar contenido y tomar acciones de cumplimiento bajo §12. Este canal es independiente del proceso DMCA de §13.

16. Programa de Referidos — uso permitido y prevención de abusos

16.1 Solo el Cliente adulto; el niño nunca es participante ni beneficiario. Happy Songs opera un Programa de Referidos de un solo nivel (presentado en la App como “Familia Emprendedora”). Es un programa de recompensa/reembolso (cashback), no una comisión y no un esquema multinivel o piramidal, y es operado únicamente por el Cliente adulto, quien es el único participante y el único beneficiario. Cualquier narrativa de educación financiera es únicamente motivacional y educativa; un niño nunca es participante, nunca recibe pago, y nunca es beneficiario. No hay pago a menores.

16.2 Estructura de recompensa mensual; sin abuso. La recompensa es una recompensa mensual, pagada mensualmente, mientras (a) la parte referida siga siendo un miembro de pago y (b) la propia membresía del Cliente adulto referente sea una membresía de pago activa (una suscripción de pago vigente) al momento del pago. La recompensa es un monto único y fijo por referido calificado — el mismo para cada Cliente. No es escalonada, ni graduada, ni aumentada por el propio plan de membresía o gasto del Cliente referente, ni por el plan de la parte referida; lo que el Cliente gana es una función del número de ventas referidas genuinas y retenidas, nunca del propio gasto del Cliente. El monto específico es el publicado por Happy Songs y puede cambiar en la renovación mensual (§17). El Programa se renueva mensualmente, y Happy Songs puede cambiar o discontinuar la tasa de recompensa y los términos en cada renovación mensual, con aviso; la recompensa no es perpetua y no conlleva ninguna garantía de ingreso continuo o futuro. El Cliente no debe manipular el Programa de Referidos mediante auto-referidos, cuentas falsas o duplicadas, identidades falsas o automatizadas, referidos circulares, o cualquier otra conducta que manipule la mecánica de recompensa (véase §4.4). Una recompensa se deposita únicamente cuando la parte referida paga y el Cliente referente ha alcanzado su meta, sujeto a la ventana de reclamación y a las condiciones de elegibilidad a continuación. Una recompensa es una recompensa promocional condicional y no consolidada (non-vested) — no una deuda adeudada. Una recompensa no es pagadera y no se consolida (does not vest) hasta que el Cliente (i) proporcione una cuenta de pago que el proveedor de pagos (Wise) admita y (ii) reclame la recompensa dentro de la Ventana de Reclamación (Claim Window). Si una cuenta de pago es válida y admitida lo determina el proveedor de pagos de Happy Songs (Wise) — es decir, si nuestro sistema de pagos puede aceptar la cuenta y depositar exitosamente el pago en ella — y no la afirmación del Cliente de que la cuenta es válida. Una cuenta que nuestro proveedor de pagos no pueda aceptar o en la que no pueda completar un depósito no es una cuenta de pago válida y admitida para este Programa, y proporcionar tal cuenta no satisface el requisito de proporcionar una cuenta de pago válida y admitida dentro de la Ventana de Reclamación. La Ventana de Reclamación es de dos (2) meses — es decir, sesenta (60) días — a partir de la fecha en que la recompensa esté disponible por primera vez para el Cliente. Si Happy Songs no puede completar el pago porque el proveedor no admite el destino, el Cliente debe proporcionar una cuenta de pago válida y admitida dentro de esa misma Ventana de dos meses (60 días). Si el Cliente no proporciona una cuenta de pago válida y admitida y no completa la reclamación dentro de la Ventana de dos meses (60 días), la recompensa no se gana y expira (se pierde). Happy Songs dará aviso previo y recordatorios antes de la expiración.

Cuando la ley local sobre propiedad no reclamada lo exija, los montos no reclamados se tratan conforme lo disponga esa ley en lugar de perderse.

Una recompensa se gana únicamente sobre montos efectivamente pagados a y retenidos por Happy Songs de parte del miembro referido. Si un pago referido posteriormente es objeto de contracargo, reversión, reembolso, disputa, no cobrado (un pago fallido o rechazado), cancelado, o de otro modo no retenido por Happy Songs, la recompensa correspondiente se revierte y se deduce de los pagos pendientes o futuros del Cliente; si las recompensas pendientes del Cliente no son suficientes para cubrir la deducción, el faltante se arrastra y se compensa contra las recompensas posteriores del Cliente. No se adeuda ninguna recompensa sobre ingresos que Happy Songs no conserva, ya sea que la reversión ocurra antes o después de que se haya pagado la recompensa. Si la parte referida deja de pagar (churn), la recompensa se detiene; si la membresía de pago del Cliente referente caduca, no se realiza ningún pago. Tener una membresía de pago activa al momento del pago es una condición de elegibilidad para recibir un pago por ese período — no una compra-para-ganar-más: si la membresía de pago no está activa al momento del pago, no se realiza ningún pago por ese período. Esta condición de elegibilidad no aumenta la recompensa, no crea ninguna estructura multinivel, de red descendente (downline) o de inversión, y no cambia que la recompensa se gane a partir del pago real y retenido (una venta externa genuina) de la parte referida y que sea fija y de un solo nivel. Las recompensas se pagan a la cuenta bancaria del Cliente adulto a través de un proveedor de pagos transfronterizos regulado (actualmente Wise) que ejecuta su propia verificación de identidad (KYC) y cuya disponibilidad está limitada a los países y bancos que admite. El abuso del Programa de Referidos es un incumplimiento material y una causal para retener recompensas y para acciones de cumplimiento bajo §12. La mecánica completa del Programa de Referidos, la elegibilidad, los avisos de incentivo financiero donde lo exija la ley, y el reporte fiscal al beneficiario adulto se establecen en los términos separados del Programa de Referidos.

16.3 Postura sobre reclamaciones de ganancias — una oportunidad, no un ingreso garantizado. El Programa de Referidos describe una oportunidad de ganar, no un ingreso garantizado o fijo. Cualquier ganancia depende del número de referidos que el Cliente haga y de la membresía de pago continua de esas partes referidas; los resultados varían y no están garantizados; y la tasa de recompensa y los términos pueden cambiar o discontinuarse en cada renovación mensual (§§16.2, 17). De conformidad con la guía de la FTC y la ley local aplicable, cualquier cifra específica de ingreso o ganancia utilizada para describir el Programa requiere sustanciación y debe ir acompañada de este descargo de responsabilidad, y todo el material de marketing y promocional del Programa de Referidos debe llevar un descargo de responsabilidad en tal sentido.

17. Cambios a esta Política, la App y los precios

17.1 Podemos actualizar esta Política, y podemos cambiar, agregar o discontinuar planes, funciones, precios, bibliotecas de contenido y el Programa de Referidos, a medida que evolucionan nuestras funciones, proveedores, prácticas de seguridad u obligaciones legales.

17.2 Cualquier cambio de este tipo es únicamente prospectivo y no priva retroactivamente al Cliente de lo que el Cliente ya ha pagado ni de derechos del consumidor irrenunciables. Cuando la ley requiera aviso — incluido para un aumento de precio de suscripción — lo daremos, y el Cliente podrá cancelar. Los cambios materiales a esta Política se notificarán a través de la App y/o por el contacto que el Cliente proporcionó, y la fecha de “Última actualización” cambiará. El uso continuo después de una actualización constituye aceptación en la medida permitida por la ley y por los Términos.

18. Ley aplicable; ámbito jurisdiccional; derechos del consumidor irrenunciables

18.1 Ámbito. Esta Política aplica a Estados Unidos y México. Se rige según lo dispuesto en los Términos (la ley de Texas y la ley federal de EE. UU. aplicable), sujeto a la salvedad de derechos irrenunciables a continuación.

18.2 México. Una versión en español de esta Política rige para los consumidores en México, alineada con el Aviso de Privacidad mexicano y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025); en México, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno. Las disposiciones obligatorias e irrenunciables de la ley mexicana de protección al consumidor (LFPC / PROFECO) aplican no obstante cualquier disposición en contrario de esta Política o de los Términos.

18.3 Estados Unidos. Esta Política está diseñada para operar de manera consistente con COPPA y la COPPA Rule modificada (2025), la Texas Data Privacy and Security Act, la CCPA/CPRA, y otras leyes federales y estatales de EE. UU. aplicables.

18.4 Los derechos irrenunciables prevalecen. Nada en esta Política renuncia, limita o anula ningún derecho o recurso que la ley aplicable de protección al consumidor o de protección de datos haga irrenunciable. Cuando cualquier disposición entre en conflicto con tal derecho irrenunciable, el derecho irrenunciable prevalece y el resto de esta Política permanece en vigor.

19. Contacto

Happy Songs USA Corp.
Estados Unidos (registrada): 8350 Ashlane Way, Suite 103, The Woodlands, TX 77382, United States.
México (operativa): Calle Tijuana 22-1, Col. Del Valle, C.P. 03100, Benito Juárez, Ciudad de México, México.
Dominio: happysongs.ai.